Qué son y cómo configurar cuestionarios de nombre y correo
Los cuestionarios son herramientas que permiten recopilar información relevante de los clientes o usuarios a través de una serie de preguntas estructuradas. Estas preguntas se configuran dentro de Funnelchat y pueden incluir diferentes tipos de preguntas, como preguntas de nombre, correo electrónico, pregunta simple y de opción múltiple.
El objetivo principal de los cuestionarios es recopilar datos clave de los clientes para activar diferentes automatizaciones basadas en sus respuestas. Por ejemplo, al obtener el nombre y correo electrónico de un cliente a través del cuestionario, esta información se guarda automáticamente en el CRM de Funnelchat, lo que permite utilizarla para futuras comunicaciones y acciones de marketing.
En Funnelchat vas a poder crear estos tipos de cuestionarios:
Nombre / Email / Pregunta simple / Pregunta múltiple
Los Cuestionarios duran 7 días, es decir, que el cliente tiene ese tiempo para ingresar alguna respuesta y que el mismo continúe.
HASTA NO FINALIZAR el proceso de un cuestionario, el mismo se continuará activando hasta finalizar por completo.
La pregunta de NOMBRE Y CORREO se pueden repetir hasta 3 veces cuando el bot detecte que no es la respuesta correcta.
La pregunta de NOMBRE Y CORREO, son de carácter obligatorio. Para que no sean obligatorias y el cuestionario siga avanzando, se pueden hacer desde una pregunta simple
En el caso de borrar un cuestionario, el mismo puede seguir activándose. No recomendamos borrarlo si alguien ya activó dicho cuestionario.
Para que un contacto pueda DETENER un cuestionario, debemos darle la instrucción de enviar la palabra Stop.
¿Cómo crear cuestionario de pregunta simple?
¿Cómo crear un cuestionario de opción múltiple?
El objetivo principal de los cuestionarios es recopilar datos clave de los clientes para activar diferentes automatizaciones basadas en sus respuestas. Por ejemplo, al obtener el nombre y correo electrónico de un cliente a través del cuestionario, esta información se guarda automáticamente en el CRM de Funnelchat, lo que permite utilizarla para futuras comunicaciones y acciones de marketing.
En Funnelchat vas a poder crear estos tipos de cuestionarios:
Nombre / Email / Pregunta simple / Pregunta múltiple
Los Cuestionarios duran 7 días, es decir, que el cliente tiene ese tiempo para ingresar alguna respuesta y que el mismo continúe.
HASTA NO FINALIZAR el proceso de un cuestionario, el mismo se continuará activando hasta finalizar por completo.
La pregunta de NOMBRE Y CORREO se pueden repetir hasta 3 veces cuando el bot detecte que no es la respuesta correcta.
La pregunta de NOMBRE Y CORREO, son de carácter obligatorio. Para que no sean obligatorias y el cuestionario siga avanzando, se pueden hacer desde una pregunta simple
En el caso de borrar un cuestionario, el mismo puede seguir activándose. No recomendamos borrarlo si alguien ya activó dicho cuestionario.
Para que un contacto pueda DETENER un cuestionario, debemos darle la instrucción de enviar la palabra Stop.
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Actualizado el: 05/11/2024
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