¿Por qué veo conversaciones y contactos de otro número en Funnelchat?
Funnelchat no puede obtener información de ningún número si no se conecta ese número a través del código QR.
Existe dos posibilidades por las cuales podrías visualizar conversaciones o contactos de otro número.
1 - Que al activar tu cuenta de Funnelchat, por primera vez, escaneaste el QR con tu número personal, y al hacer cambio de número por el número de tu negocio, siguiendo los pasos correspondientes ( Cambio de número ), no hayas eliminado los contactos que se crearon con el primer número escaneado y, por lo tanto, siguen apareciendo en Funnelchat. Para que no sigan apareciendo debes eliminarlos desde la sesión de "Leads" ----> "Contactos" , y eliminar eso contactos que no necesitas en Funnelchat.
2 - Que tengas escaneado el número de tu emprendimiento, y que sin querer escanees tu número personal. En este caso, debes acceder a tu número personal, desactivar la sesión abierta y desvincular tu número de Funnelchat. Luego, dirigirte a la aplicación de Funnelchat, a la sección de "Leads" ----> "Contactos" , y eliminar los contactos de tu número personal para que no se visualicen en la aplicación. Y por último, volver a conectar el número de tu negocio a Funnelchat.
Existe dos posibilidades por las cuales podrías visualizar conversaciones o contactos de otro número.
1 - Que al activar tu cuenta de Funnelchat, por primera vez, escaneaste el QR con tu número personal, y al hacer cambio de número por el número de tu negocio, siguiendo los pasos correspondientes ( Cambio de número ), no hayas eliminado los contactos que se crearon con el primer número escaneado y, por lo tanto, siguen apareciendo en Funnelchat. Para que no sigan apareciendo debes eliminarlos desde la sesión de "Leads" ----> "Contactos" , y eliminar eso contactos que no necesitas en Funnelchat.
2 - Que tengas escaneado el número de tu emprendimiento, y que sin querer escanees tu número personal. En este caso, debes acceder a tu número personal, desactivar la sesión abierta y desvincular tu número de Funnelchat. Luego, dirigirte a la aplicación de Funnelchat, a la sección de "Leads" ----> "Contactos" , y eliminar los contactos de tu número personal para que no se visualicen en la aplicación. Y por último, volver a conectar el número de tu negocio a Funnelchat.
Actualizado el: 08/07/2023
¡Gracias!